Chez Watch Korner, nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. Cette politique vous explique simplement comment nous utilisons vos informations.
Qui sommes-nous ? F GLOBAL SELLING (nom commercial Watch Korner), située au 5 Rue Maurice Ravel, 38090 Villefontaine, est responsable de vos données. Vous pouvez nous contacter à contact@watchkorner.com ou au 09 XX XX XX XX.
Quelles données collectons-nous ? Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous servir : votre nom, email, adresse de livraison, numéro de téléphone et vos commandes. Nous collectons aussi des données de navigation (pages visitées, produits consultés) pour améliorer votre expérience.
Pourquoi utilisons-nous vos données ? Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, vous livrer vos montres, répondre à vos questions et vous envoyer nos newsletters si vous le souhaitez. Nous analysons aussi l'utilisation de notre site pour l'améliorer.
Qui peut voir vos données ? Vos données restent confidentielles. Nous les partageons uniquement avec nos partenaires indispensables : Chronopost pour la livraison, Stripe pour les paiements, et Shopify pour faire fonctionner notre boutique. Tous nos partenaires respectent les mêmes règles de protection que nous.
Combien de temps gardons-nous vos données ? Nous conservons vos données de commande pendant 10 ans pour respecter nos obligations légales. Vos données de navigation sont supprimées au bout de 26 mois maximum. Si vous vous désabonnez de notre newsletter, nous supprimons votre email dans les 3 ans.
Cookies : qu'est-ce que c'est ? Les cookies sont de petits fichiers qui nous aident à faire fonctionner le site (panier d'achat, connexion) et à comprendre comment vous naviguez. Certains cookies sont indispensables, d'autres servent à vous proposer des publicités personnalisées. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau qui s'affiche sur notre site.
Vos droits, c'est important Vous pouvez à tout moment nous demander de voir quelles données nous avons sur vous, les corriger si elles sont fausses, ou les supprimer. Vous pouvez aussi récupérer vos données dans un fichier ou vous opposer à leur utilisation. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à dpo@watchkorner.com avec une copie de votre pièce d'identité.
Sécurité de vos données Nous protégeons vos informations avec des technologies de sécurité avancées. Vos données de paiement sont chiffrées et nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire. Nos équipes sont formées pour respecter la confidentialité de vos données.
Newsletter et marketing Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous envoyons des actualités sur nos montres, des offres spéciales et des conseils horlogers. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien dans nos emails ou en nous contactant.
Modifications Cette politique peut évoluer. Si nous apportons des changements importants, nous vous préviendrons par email ou sur notre site.
Questions ou problèmes ? Si vous avez des questions sur vos données personnelles, contactez-nous à dpo@watchkorner.com. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
L'essentiel à retenir :
- Nous ne collectons que les données nécessaires à votre commande et à l'amélioration de nos services
- Vos données ne sont jamais vendues à des tiers
- Vous gardez le contrôle total sur vos informations personnelles
- Nous respectons scrupuleusement la réglementation européenne (RGPD)
- Notre équipe est à votre disposition pour toute question
Politique mise à jour le 23 mai 2025
